Votre arrivée à l’hôpital

Elle peut se dérouler de différentes manières différentes :

En cas d’urgence

Les premiers soins vous ont été prodigués au service des Urgences tandis qu’un membre de votre famille ou l’un de vos proches a été invité à remplir les formalités d’entrée au Service des Admissions. Vous avez ensuite été dirigé vers le service d’hospitalisation.

Hospitalisation classique

Lorsque votre hospitalisation a été convenue par un médecin, présentez-vous au jour et à l’heure fixés au bureau des admissions qui vous accueillera et établira avec vous les formalités administratives de votre entrée.

Hôpital de jour

Il y a certains traitements, actes chirurgicaux, examens pour lesquels une hospitalisation n’est pas nécessaire. Un séjour de quelques heures ou d’un jour dans une unité de soins spécialisés peut alors suffire. Présentez-vous au jour et à l’heure fixés au bureau des admissions qui vous accueillera et établira avec vous les formalités administratives de votre entrée.

Le CHR Haute Senne dispose de 4 hôpitaux de jour :

• Hôpital de Jour Médical, Oncologique
  Votre médecin vous oriente vers l’Hôpital de Jour Médical pour un traitement médicamenteux, une transfusion, une perfusion, une chimiothérapie, un examen diagnostique.
• Hôpital de Jour Chirurgical
  L’Hôpital de Jour Chirurgical vous accueille pour une petite intervention chirurgicale, une péridurale dans le cadre de la gestion de la douleur, un examen diagnostique sous sédation,
• Hôpital de Jour Gériatrique
  Les patients gériatriques peuvent y être hospitalisés durant la journée pour un diagnostic et/ou une thérapie afin d’éviter ou limiter une hospitalisation classique ainsi que des nombreux déplacements.
• Hopital de Jour Pédiatrique
  L’Hôpital de Jour Pédiatrique accueille les enfants pour une intervention chirurgicale, une observation, un bilan médical, des traitements ou pour des examens plus invasifs avec anesthésie. Une décision d’hospitalisation prolongée peut être prise par le Pédiatre en fonction de l’évolution et des résultats obtenus.

Au bureau des Admissions

Certaines formalités sont à réaliser lors de votre arrivée à l’hôpital. Vous-même ou un proche doit se présenter avec votre carte d’identité et les documents administratifs utiles au bureau des Admissions. Vous devrez régler un acompte et ceci en fonction du type de chambre choisie.

Le choix du type de chambre

L’hospitalisation se fait normalement en chambre commune (2 lits). Toutefois, à votre demande et moyennant un supplément de prix, vous pourrez disposer d’une chambre particulière. Le montant des frais supplémentaires engendrés par la chambre particulière est affiché dans la salle d’attente du bureau des admissions et dans le service hospitalier.

L’hospitalisation en chambre particulière peut donner lieu à un supplément d’honoraires médicaux non remboursés par votre mutuelle. La réglementation interne de l’hôpital prévoit toutefois que ce supplément ne puisse pas dépasser l’équivalent des honoraires de base soit 100 % de la nomenclature INAMI.

Toutefois, en ce qui concerne les patients couverts par un contrat d’une compagnie d’assurance privée du réseau commercial, la tarification s’opèrera conformément aux usages et aux stipulations du contrat de l’assuré (sans toutefois dépasser les 300 %).

Dans cette hypothèse, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre médecin spécialiste sur le montant du supplément qui vous sera réclamé, au vu de l’acte médical posé.

Veillez à vérifier le champ d’application de votre assurance (limites ou exclusions

Les acomptes

A votre arrivée, un acompte vous est demandé. Celui-ci est renouvelable tous les sept jours et sera déduit de votre facture. Il couvre, en partie, vos frais de séjour qui ne sont pas pris en charge par votre mutuelle. L’acompte sera déterminé en fonction de votre statut d’assuré social et du type de chambre choisi. Toute transaction financière se règle uniquement par Bancontact.

Pour le Service de Chirurgie Esthétique et Plastique, un devis établi par votre chirurgien détermine avec précision les suppléments qui vous seront portés en compte pour l’intervention prévue. En cas d’accord de votre part, le paiement de ces suppléments conditionne l’admission et l’intervention.

Toutes les conditions générales et financières de votre admission sont reprises dans la déclaration d’admission et dans les conditions générales de paiement, documents soumis à votre signature ou à celle de votre représentant légal, lors de votre entrée.

Votre véhicule

Si vous laissez votre voiture en stationnement sur le parking pour toute la durée de votre hospitalisation, informez- en l’hôtesse d’accueil. Parking à vos risques et périls exclusifs.

En cas d’accident de travail, sportif ou à l’école

Si votre hospitalisation résulte d’un accident de travail, sportif ou à l’école, nous vous remercions de compléter notre demande de renseignements le plus rapidement possible en nous fournissant :

• le nom et l’adresse de l’employeur, club ou école ;
• la dénomination exacte de la compagnie d’assurance ;
• le numéro de la police d’assurance ;
• une copie de la déclaration d’accident.

Nous vous rappelons que certaines formalités sont à accomplir vis-à-vis de votre employeur. Nous vous conseillons de faire établir sans délai, par le médecin responsable de votre hospitalisation :

• le certificat d’incapacité de travail à faire parvenir à votre mutuelle ;
• le certificat d’incapacité de travail destiné à votre employeur.