Le Laboratoire du CHR de la Haute Senne réalise une activité importante dans la plupart des secteurs de la biologie clinique à l’aide d’équipements modernes. Le laboratoire travaille pour les patients hospitalisés, les services ambulatoires mais aussi pour les médecins extérieurs et divers centres médicaux.

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Une collecte des prélèvements et la distribution du courrier est organisée au domicile des médecins traitants tous les jours y compris le samedi en vue d’assurer une remise rapide des résultats aux patients.

Nous nous efforçons d’exceller depuis l’accueil du patient personnalisé et confidentiel jusqu’à l’archivage des résultats, la gestion de la sérothèque, la transmission rapide de protocoles complets et le dialogue avec les prescripteurs tant au point de vue de l’interprétation des résultats que du choix des tests disponibles.

Nous participons activement au sein de l’institution aux comités d’Hygiène Hospitalière, de gestion des antibiotiques et d’hémo-vigilance.

Vidéo de présentation

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Notre Laboratoire proche de vous, proche de votre santé !

Le CHR Haute Senne met un accent particulier sur la prise en charge de qualité et de proximité de ses patients. Dès lors, vous pouvez réaliser vos prélèvements sur nos différents centres médicaux, proches de chez vous, à des horaires avantageux (dont le samedi matin) et sans rendez-vous :

Vous êtes dans l'incapacité de vous déplacer pour réaliser votre prélèvement ? Un(e) infirmier(ère) préleveur(euse) peut se rendre à votre domicile sur rendez-vous pour réaliser votre prélèvement. N'hésitez pas à demander des renseignements à l'accueil de votre centre médical.

Toujours plus proche de vous, le Laboratoire du CHR Haute Senne collabore avec 12 centres de prélèvements partenaires. N'hésitez pas à les consulter dans l'onglet "Centres de prélèvements partenaires" .

Prise en charge des enfants sans rendez-vous

Pour une meilleure prise en charge des enfants, un préleveur expérimenté les prélèvements sur les enfants sur le site du Tillleriau le mercredi de 14h à 16h.

Attention : les enfants doivent toujours être accompagnés d’un adulte.

Foire Aux Questions (FAQ)

OUI : pour les tests particuliers : hyperglycémie orale provoquée, spermogramme. Les rendez-vous ne se prennent pas téléphone au 067/348.630

NON : pour l’ensemble des autres prélèvements (prise de sang, frottis, dépôt d’urine, …)

OUI : Si vous souhaitez qu’un infirmier se rende à votre domicile pour réaliser une prise de sang, veuillez téléphoner au 067/348.630 et convenir d’un rendez-vous. Nous vous enverrons un infirmier prestant dans votre commune.

Veuillez-vous rendre au laboratoire muni de votre carte d’identité ainsi que de la prescription de votre médecin. Une fois au guichet nous vous invitons à préparer ces documents ainsi que votre ticket de parking afin de gagner du temps.

OUI. La prescription du médecin est obligatoire pour toute analyse au laboratoire.

Certaines analyses prescrites par votre médecin doivent être réalisées « à jeun », cela signifie que vous ne devez pas avoir mangé depuis 12 heures. Venez de préférence faire votre prise de sang le matin sans prendre de petit déjeuner, mais il vous est possible de boire de l’eau (non sucrée).

Les urines en vue d’un examen bactériologique doivent être collectées dans un pot stérile qui vous sera remis à l’accueil du laboratoire avec les explications concernant les modalités du recueil.
Si vous devez réaliser une collecte des urines pendant 24H, le laboratoire vous fournira les récipients et les instructions nécessaires.

NON. Aucun prélèvement urétral et génital n’est réalisé au Laboratoire. Votre médecin effectue le prélèvement qu’il nous envoie pour analyse.

OUI/NON. Si votre ordonnance précise qu’il s’agit d’un dosage de médicament, le prélèvement sanguin doit être réalisé avant la prise habituelle du traitement. Dans le cas contraire, la prise de sang pourra être réalisée quel que soit l’heure de la prise du médicament.

NON. Vous devez absolument avoir une prescription de votre médecin pour effectuer un test de grossesse.

NON. Le test du HIV se fait uniquement sous prescription médicale.

OUI. Vos résultats sont transmis au médecin prescripteur le soir même du jour du prélèvement. Pour les prescriptions plus complexes, un protocole partiel est émis avant que les analyses les plus longues n’arrivent à terme. En effet le type d’analyse influence le délai de rendu des résultats. N’hésitez donc pas à vous renseigner à l’accueil du laboratoire pour le délai spécifique à vos analyses.

OUI,  mais pour les analyses nécessitant une interprétation médicale, le laboratoire vous redirigera vers votre médecin traitant. Dans les autres cas, vous pouvez recevoir une copie de vos résultats, soit en demandant ce qu’ils soient expédiés à votre domicile par courrier, ou en venant les retirer vous-même au secrétariat du laboratoire. Veuillez alors vous renseigner sur le délai de la remise des résultats spécifique à vos analyses. Dans tous les cas, le laboratoire ne vous communiquera pas de résultats par téléphone.

Vous pouvez également avoir accès à vos résultats d’analyses via le Réseau Santé Wallon (Si et seulement si votre dossier est complet), rendez-vous sur le site masanté.be

NON. Seul le médecin prescripteur a vocation de vous en retransmettre le contenu de vos résultats.

Il n’y a rien à régler sur place. Grâce aux informations de votre carte d’identité, une facture vous sera envoyée à l’adresse qui y est indiquée dans les 2 mois qui suivront les analyses.

Dans notre démarche Qualité, le laboratoire est accrédité par belac selon la norme iso 15189

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Le laboratoire participe à la démarche d’accréditation par l’organisme BELAC et, depuis juin 2023, est accrédité ISO 15189 (Belac 720-MED) dans les domaines suivants :

  • Chimie clinique
  • Hématologie
  • Immuno-hématologie
  • Coagulation
  • Sérologie
  • Microbiologie
  • Biologie moléculaire

Téléchargez la liste des analyses accréditées ici ! 

La démarche qualité du laboratoire de biologie clinique du CHR Haute Senne est de satisfaire aux exigences de tous ses utilisateurs, de garantir et d’améliorer en permanence la qualité des résultats qui permet aux prescripteurs de disposer d’un diagnostic médical précis, rapide et fiable.

Ce principe d’amélioration continue s’appuie sur les structures de communication et une prise en compte des suggestions d’amélioration permettant une dynamique participative de tout le personnel du laboratoire mais aussi des usagers de celui-ci.

Notre démarche s’aligne à notre démarche QHSE 

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La reine marguerite

La fleur d’or associe deux à trois cents minuscules fleurs dans un ordre hiérarchisé, où règne un scrupuleux partage de tâches.

Cet Oracle des Dames que l’on effeuille, livre à son dernier pétale, la vraie nature de l’amour telle l’analyse du Laboratoire livrant le verdict de la vraie nature de la maladie.